Questions / Réponses

Informations pratiques

Selon les sites, le laboratoire reçoit sans ou sur rendez-vous.

  • Votre ordonnance
  • Votre carte vitale mise à jour
  • Votre carte mutuelle
  • Votre attestation de sécurité sociale (à défaut de carte Vitale)

Cela dépend de votre couverture sociale et de la prescription ; certains examens peuvent ne pas être remboursés.

L’équipe du laboratoire vérifie votre identité et les informations de votre dossier à plusieurs reprises pour garantir la qualité de vos résultats.

Le laboratoire doit recueillir certains renseignements cliniques afin de mieux interpréter vos examens et éventuellement vous orienter, avec l'accord de votre médecin, sur d'autres examens à réaliser.

Le laboratoire s’est organisé pour assurer ce recueil en respectant avec soin la confidentialité des données, il en est de même pour la conservation de vos données.

Les renseignements recueillis sont conservés dans votre dossier afin de permettre le suivi de vos examens de biologie.

Le biologiste médical du laboratoire est un professionnel qui a l'obligation de vous conseiller en matière de choix d'examens à réaliser. Ce conseil peut conduire à ajouter, modifier ou supprimer des examens prescrits en accord avec votre médecin.

Pour garantir votre information et celle du ou des médecins qui assurent votre suivi médical, cette modification est précisée sur votre compte-rendu d'examen.

Le laboratoire sélectionne soigneusement les techniques utilisées. Ce sont des méthodes reconnues comme dispositif médical avec marquage CE et dont la performance a été reconnue par des publications scientifiques. En cas de besoin, les biologistes du laboratoire peuvent vous apporter davantage d'informations si vous le souhaitez.

Les prélèvements sont éliminés via une filière spécialisée afin d'être incinérés conformément à la réglementation. Pour certains examens (sérologies...), les échantillons sont conservés 1 an à -20°C afin de pouvoir procéder à de nouveaux examens. En cas de besoin, les biologistes du laboratoire peuvent vous apporter davantage d'informations si vous le souhaitez.

Prise de sang et rendez-vous

Le laboratoire vous informe du délai lors de votre prélèvement.

Vous pouvez aussi accéder au manuel de prélèvement qui comprend la liste des examens et leur délai.

Seul un biologiste est habilité à le faire ; soit au laboratoire, soit par téléphone sur demande.

Le médecin qui a prescrit les analyses, le patient, voire les infirmières.

Par défaut, les résultats sont transmis au patient et au prescripteur.

A votre demande, ces conditions générales peuvent être modifiées, dans le respect de la réglementation. Des conditions particulières s’appliquent aux mineurs et à certains examens, comme les examens génétiques).

Le biologiste contacte votre médecin, voire un autre professionnel de santé ou peut vous contacter directement pour vous indiquer la conduite à tenir.

Vos résultats peuvent être retirés au laboratoire sous la forme d'un compte-rendu papier à l'aide d'un mandat de retrait ou d'une preuve de votre identité. Si vous le souhaitez, vos résultats peuvent également vous être envoyés :

  • par mail à l'adresse de votre choix (de façon à garantir la confidentialité et à sécuriser le processus, un mot de passe personnel vous sera communiqué par le laboratoire pour accéder à votre compte-rendu)
  • par courrier

Résultats d'analyses

  • Pour ne pas interférer, voire rendre impossibles certaines analyses
  • Vous pouvez boire un verre d’eau ou un café sans sucre
  • En cas de bilan urgent, il pourra être dérogé à cette obligation
  • Vous pouvez consulter le manuel de prélèvement ou interroger le laboratoire

Pour certains paramètres, le résultat peut varier selon l’heure de la journée.

Vous pouvez consulter le manuel de prélèvement ou interroger le laboratoire

  • Une prise de sang n’est pas un acte douloureux
  • Si nécessaire, votre médecin peut vous prescrire une crème anesthésiante
  • Ce produit est conseillé pour les enfants
  • Appuyer fermement sur le coton pendant 2’, voire plus si traitement anticoagulant
  • Ne pas faire d’effort important au niveau du bras dans l’heure suivant le prélèvement
  • Si, au cours du prélèvement, il est constaté une veine fragile, le laboratoire peut vous conseiller l’application d’une crème adaptée
  • Le nombre de tubes prélevés dépend des analyses à effectuer
  • Les tubes contiennent des anticoagulants nécessaires aux analyses ; leur nature diffère selon les paramètres prescrits
  • Pour les reconnaître, des codes de couleurs ont été définis dans une norme européenne

Les déchets d’activités de soins suivent un parcours très règlementé ; au final le sang est pris en charge dans une filière spécialisée pour être incinéré.

Certains examens plus rarement prescrits nécessitent un équipement, des compétences voire des autorisations particulières. Le laboratoire peut donc être amené à envoyer vos échantillons à son laboratoire spécialisé BPR de Pannes ou à d'autres laboratoires sélectionnés. Dans ce cas, cet envoi et le nom du laboratoire vous est précisé lors de votre accueil au laboratoire ainsi que sur votre compte-rendu d'examen..

Prélèvements

  • Nos flacons sont conformes à nos processus analytiques
  • Ils ne contiennent pas de substance pouvant gêner l’analyse
  • Certaines pharmacies peuvent disposer d’un stock de flacons utilisés au laboratoire

Il est indispensable de préciser sur le flacon :

  • Vos Noms et Prénoms
  • Votre date de naissance
  • L’heure de prélèvement

Pour certains examens d’autres renseignements peuvent être indispensables.